BEN JE NIET TEVREDEN?
Je hebt het recht om artikelen tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Via de orderbevestiging in je mail kun je een retour aanmaken.
Volg de volgende stappen om je retourzending aan te melden:
Volg de volgende stappen om je retourzending aan te melden:
Klik binnen 14 dagen nadat je jouw bestelling hebt ontvangen op de return link in de bevestigingsmail van je order. Pak je items zorgvuldig in, zorg ervoor dat deze voldoen aan onze retourvoorwaarden. Breng je pakket binnen 3 dagen naar een postkantoor. Na ontvangst worden de geretourneerde goederen door ons verwerkt. Dit kan tot 10 werkdagen duren.
WANNEER ACCEPTEREN WIJ JE RETOUR NIET?
Om je retour in behandeling te nemen, vragen wij dat het product ongebruikt en in de originele verpakking is.
Retouren kunnen helaas niet worden geaccepteerd als:
- Het product is gebruikt of geopend
- Het product is beschadigd
VERWERKING TERUGBETALING
Char. zal uiterlijk binnen 14 dagen nadat een product in goede staat retour ontvangen is, het betaalde aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten, rechtstreeks op je bankrekening terugstorten (als via iDEAL betaald is), of opdracht geven aan de creditcardmaatschappij om het bedrag bij te schrijven. De verwerkingstijd van de terugbetaling door uw bank, duurt doorgaans 2 á 3 werkdagen.
