BESTELLING & VERZENDING
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Bestellingen worden meestal binnen 1–2 werkdagen verwerkt. De levertijd binnen Nederland is gemiddeld 1–3 werkdagen rekening houdend met de post.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen. Bij een bestelling boven €30 is de verzending gratis.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace link per e-mail.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace link per e-mail.
PRODUCTEN
Zijn de producten van Char. beauty dierproefvrij?
Ja, al onze producten zijn 100% vegan.
Welke ingrediënten gebruiken jullie?
Onze lip balms, lip oils en lip butters bevatten verzorgende en hydraterende ingrediënten zoals oliën. Op elke productpagina vind je de volledige ingrediëntenlijst.
Zijn jullie producten geschikt voor gevoelige lippen/huid?
Onze formules zijn zacht en verzorgend, maar we raden altijd aan om de ingrediëntenlijst te checken als je een gevoelige huid hebt en vooraf te testen op je pols.
Wat is het verschil tussen lip balm, lip oil en lip butter?
Lip balm: hydrateert en beschermt
Lip oil: voedt en geeft een glossy finish
Lip butter: extra rijk en intens verzorgend
Hoe gebruik ik creamy blush het beste?
Breng een kleine hoeveelheid aan op je wangen en blend met je vingers, een kwast of spons voor een natuurlijke glow.
Waar worden de producten van Char. Beauty gemaakt?
Onze producten worden geproduceerd in China door zorgvuldig geselecteerde partners die werken onder veilige en verantwoorde omstandigheden.
We vinden kwaliteit en ethiek belangrijk, daarom werken we alleen samen met fabrikanten die voldoen aan strenge richtlijnen op het gebied van productie, hygiëne en arbeidsomstandigheden. We werken uitsluitend met BSCI gecertificeerde fabrieken.
Blijven jullie nieuwe producten lanceren?
Ja! We werken continu aan nieuwe producten en limited editions, dus houd onze shop en socials in de gaten 👀
RETOURNEREN & RUILEN
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen retourneren.
Hoe vraag ik een retour aan?
Neem contact op via onze klantenservice met je bestelnummer, dan helpen we je verder.
BETALEN
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren o.a. iDEAL, creditcard en andere gangbare betaalmethoden.
KLANTENSERVICE
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via e-mail of via het contactformulier op de website. We proberen te reageren binnen 24 uur.
